F.A.Q.

Informationen zu den Spielen der UEFA Club Competitions werden im entsprechenden Bereich der offiziellen Website des FC Lugano veröffentlicht.

Nein. Für Spiele der UEFA Club Competitions gelten eigene Verfahren, Preise und Verkaufsmodalitäten.

Eine Ausnahme bildet das erste Heimspiel des FC Lugano in der AIL Arena am 23. Juli 2026 gegen KF Dukagjini, das für Personen, die ihr Saisonabonnement vor dem 25. Juni 2026 abgeschlossen haben, im Saisonabonnement inbegriffen ist.

Tickets für Spiele der UEFA Club Competitions können über den FC Lugano Online-Ticketshop erworben werden.
Fans werden gebeten, die offiziellen Kanäle des Clubs zu verfolgen, um Informationen zu den Verkaufsstarts zu erhalten.

Ja. Für FC Lugano Members und Inhaber eines Saisonabonnements Brack Super League 2026/27 sind Vorkaufsrechte vorgesehen.
Die Öffnungsdaten der verschiedenen Verkaufsfenster werden über die offiziellen Kanäle des Clubs kommuniziert.

Nein. Bei Spielen der UEFA Club Competitions sind keine Stehplatzsektoren erlaubt. Alle Sektoren der AIL Arena werden daher gemäss den UEFA-Vorgaben konfiguriert.

Während des Kaufvorgangs können der gewünschte Sektor und Platz ausgewählt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der für das jeweilige Spiel vorgesehenen Verkaufsmodalitäten.

Während des Kaufvorgangs können die gewünschten Plätze gleichzeitig für sich selbst und die Begleitperson ausgewählt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Der richtige Eingang ist auf dem Ticket angegeben. Es wird empfohlen, den eigenen Sektor zu überprüfen und vor der Ankunft in der AIL Arena die Stadionkarte zu konsultieren.

Nach dem Kauf wird das Ticket an die während des Kaufvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Es kann in digitaler Form genutzt werden.

Ja. Das Ticket kann beim Zutritt zum Stadion direkt auf dem Smartphone vorgezeigt werden.

Sie können sich im Ticketshop in Ihr Konto einloggen und das Ticket erneut herunterladen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an ticketing@fclugano.com

Ja. Das Ticket kann in digitaler Form weitergeleitet werden, sofern für das jeweilige Spiel keine besonderen Einschränkungen kommuniziert werden.

Nein. Nach Abschluss des Kaufs ist eine Stornierung nicht möglich.

Jede Situation wird von Fall zu Fall behandelt. In der Regel bleibt das gekaufte Ticket für das neue Spieldatum gültig.

Ja. Das Spielticket gilt den ganzen Tag im gesamten Kanton Tessin als Fahrausweis für die Hin- und Rückfahrt zur AIL Arena.

Alle Fans mit einem Zutrittstitel zur AIL Arena, Einzelticket oder Saisonabonnement, können am gesamten Spieltag kostenlos mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln im Tessin reisen, indem sie einfach ihr Ticket oder Saisonabonnement vorzeigen.

Die AIL Arena befindet sich nur wenige Minuten vom Stadtzentrum von Lugano entfernt und ist bequem mit dem Zug, dem Bus, zu Fuss, mit dem Fahrrad oder mit dem Auto erreichbar.

INDIKATIONEN

Nein. In der Nähe des Stadions steht nur eine begrenzte Anzahl Parkplätze zur Verfügung, die an Spieltagen nicht ausreicht, um den Zustrom der Fans abzudecken. Der Club empfiehlt die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel, des Fahrrads oder die Anreise zu Fuss.

Der FC Lugano fördert nachhaltige Mobilität und möchte die Umweltbelastung durch die Anreise reduzieren, im Einklang mit den vom Club verfolgten Green Policies.

Die Tore öffnen 90 Minuten vor Spielbeginn.

In der AIL Arena werden ausschliesslich bargeldlose Zahlungen akzeptiert.

Das Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen des Stadions erlaubt.

Die Stadionregeln sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des FC Lugano verfügbar.

Ja. Für Personen mit eingeschränkter Mobilität stehen Plätze in den Sektoren A1, B1-B2 und B4-B5 zur Verfügung.

Für ein einzelnes Spiel beträgt der Preis für die Person mit eingeschränkter Mobilität und die Begleitperson insgesamt CHF 15.–.

Bitte kontaktieren Sie ticketing@fclugano.com.

Für Informationen zu möglichen organisierten Reisen zu Auswärtsspielen wenden Sie sich bitte an hospitality@fclugano.com.