Cari tifosi, abbiamo preso atto delle numerose osservazioni ricevute in merito ai disservizi organizzativi e operativi legati al servizio food & beverage alla AIL Arena durante la gara tra Svizzera e Malta.
Siamo profondamente dispiaciuti per quanto accaduto e consapevoli che il servizio offerto non abbia corrisposto in alcun modo agli standard che F.C. Lugano SA auspicava e che aveva concordato con il proprio catering partner.
Il Club si assume la responsabilità dell’accaduto e desidera scusarsi sinceramente con tutti i tifosi presenti: sia con il pubblico locale, sia con le persone giunte a Lugano da tutta la Svizzera.
Le criticità emerse non sono passate inosservate e saranno oggetto di attente valutazioni, con l’obiettivo di arrivare preparati ai prossimi appuntamenti alla AIL Arena. Il Club si riserva inoltre di prendere posizione in merito nei prossimi giorni.