F.A.Q.

Le informazioni dedicate alle partite delle UEFA Club Competitions sono pubblicate nella sezione dedicata del sito ufficiale del FC Lugano.

No. Le partite delle UEFA Club Competitions seguono procedure, prezzi e modalità di vendita dedicate.

Fa eccezione la prima partita casalinga del FC Lugano alla AIL Arena, in programma il 23 luglio 2026 contro il KF Dukagjini, inclusa nell’abbonamento stagionale per chi lo ha sottoscritto prima del 25 giugno 2026.

I biglietti per le partite UEFA Club Competitions sono acquistabili sul FC Lugano online ticket shop.
Si invita a tenere monitorati i canali ufficiali del Club per conoscere le date di apertura delle vendite.

Sì. Sono previste prelazioni riservate agli FC Lugano Members e agli abbonati Brack Super League 2026/27.
Le date di apertura delle diverse finestre di vendita vengono comunicate attraverso i canali ufficiali del Club.

No. Per le partite UEFA Club Competitions non sono ammessi settori con posti in piedi. Tutti i settori dell’AIL Arena vengono quindi configurati secondo le disposizioni UEFA.

Durante l’acquisto è possibile selezionare il settore e il posto desiderato, in base alla disponibilità e alle modalità di vendita previste per la singola partita.

Durante l’acquisto è possibile selezionare contemporaneamente i posti desiderati per sé e per il proprio accompagnatore, in base alla disponibilità.

L’ingresso corretto è indicato sul biglietto. Si consiglia di controllare il proprio settore e di consultare la mappa dello stadio prima di arrivare all’AIL Arena.

Dopo l’acquisto, il biglietto viene inviato all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura. È possibile utilizzarlo in formato digitale.

Sì. Il biglietto può essere mostrato direttamente dallo smartphone al momento dell’accesso allo stadio.

È possibile accedere al proprio account sul ticket shop e scaricare nuovamente il biglietto. In caso di problemi, è possibile contattare ticketing@fclugano.com.

Sì. Il biglietto può essere inoltrato in formato digitale, salvo eventuali restrizioni comunicate per la singola partita.

No. Non è possibile annullare l’acquisto una volta completato.

Ogni situazione viene gestita caso per caso. Di norma, il biglietto acquistato rimane valido per la nuova data della partita.

Sì. Il biglietto della partita è valido come titolo di trasporto per tutto il giorno, in tutto il Ticino, da e per l’AIL Arena.

Tutti i tifosi in possesso di un titolo di accesso alla AIL Arena, biglietto singolo o abbonamento stagionale, possono viaggiare gratuitamente per l’intera giornata della partita su tutti i mezzi pubblici del Ticino, semplicemente mostrando il proprio biglietto o abbonamento.

La AIL Arena si trova a pochi minuti dal centro di Lugano ed è facilmente raggiungibile in treno, autobus, a piedi, in bicicletta o in automobile.

INDICAZIONI

No. Nei pressi dello stadio è disponibile un numero limitato di parcheggi, insufficiente a coprire l’afflusso dei tifosi nei giorni di partita. Il Club consiglia di utilizzare i mezzi pubblici, la bicicletta o gli spostamenti a piedi.

Il FC Lugano promuove la mobilità sostenibile e punta a ridurre l’impatto ambientale degli spostamenti, in linea con le politiche green adottate dal Club.

L’apertura dei cancelli è prevista 90 minuti prima del calcio d’inizio.

All’interno dell’AIL Arena sono accettati solo pagamenti cashless (carte Twint).

È consentito fumare solo nelle aree dedicate dello stadio.

Le regole dello stadio sono disponibili nella sezione condizioni generali del sito, FCLugano.com.

Sì. Sono disponibili posti dedicati alle persone con mobilità ridotta nei settori A1, B1-B2 e B4-B5.

Per la singola partita, il prezzo previsto per la persona con mobilità ridotta e il relativo accompagnatore è di CHF 15.– complessivi.

È possibile contattare ticketing@fclugano.com.

Per informazioni su eventuali viaggi organizzati per le partite in trasferta è possibile contattare hospitality@fclugano.com.