F.A.Q.

I biglietti singoli per le partite casalinghe del FC Lugano sono acquistabili online sul FC Lugano Online Ticket Shop o al segretariato del Club (via G.B. Pioda 14, Lugano)

È possibile acquistare i biglietti anche al segretariato del Club in via Pioda 14 a Lugano e/o alle biglietterie dello stadio nel giorno gara, salvo disponibilità.

Di norma, la vendita dei biglietti singoli apre circa due settimane prima della partita. Eventuali date specifiche, finestre di vendita dedicate o prelazioni riservate vengono comunicate di volta in volta attraverso i canali ufficiali del Club.

Ogni persona può acquistare fino a 4 biglietti per partita.

Sì. Durante la procedura di acquisto è possibile selezionare più biglietti, secondo i limiti previsti per la singola partita.

Sì. Sono previste prelazioni riservate agli FC Lugano Members e - per le gare di Uefa Conference League - agli abbonati Brack Super League.
Le date di apertura delle diverse finestre di vendita vengono comunicate attraverso i canali ufficiali del Club.

Per le partite casalinghe di Brack Super League 2026/27, i prezzi variano in base al settore e alla categoria.

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Per le partite casalinghe di Uefa Conference League 2026/27, i prezzi variano in base al settore e alla categoria.

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Il Club comunica un listino massimo applicabile durante la stagione. Per alcune partite potranno essere previste promozioni dedicate, comunicate di volta in volta attraverso i canali ufficiali.

Sì. Sono disponibili tariffe ridotte per:

• bambini e ragazzi 7-15 anni;
• giovani 16-25 anni;
• persone in AVS/AI, previa presentazione di un documento valido.

I bambini sotto i 7 anni non compiuti possono sedersi in braccio ai genitori. Qualora si desideri un posto dedicato, è possibile acquistare un biglietto a prezzo ridotto.

Sì. Durante l’acquisto online è possibile selezionare il settore e il posto desiderato, in base alla disponibilità.

È possibile consultare la Digital Stadium Map e la mappa dei settori e prezzi disponibili sul sito ufficiale.

GUARDA LA MAPPA

Durante l’acquisto è possibile selezionare contemporaneamente i posti desiderati per sé e per il proprio accompagnatore, in base alla disponibilità.

BRACK SUPER LEAGUE: Sì. Il Settore B3 è dedicato ai posti in piedi. Nei settori B2 e B4 sono presenti sedute non numerate.

UEFA CONFERENCE LEAGUE: No. Sono previsti seggiolini in tutti i settori.

No. Una volta completato l’acquisto, non è possibile modificare il posto assegnato.

Dopo l’acquisto, il biglietto viene inviato all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura. È possibile utilizzarlo in formato digitale o stamparlo in modalità print@home.

Sì. Il biglietto singolo è disponibile in formato digitale.

Sì. Il print@home è previsto per i biglietti singoli.

Sì. Il biglietto può essere mostrato direttamente dallo smartphone al momento dell’accesso allo stadio.

È possibile accedere al proprio account sul ticket shop e scaricare nuovamente il biglietto. In caso di problemi, è possibile contattare ticketing@fclugano.com.

Sì. Il biglietto può essere inoltrato tramite Digital Ticket o file PDF.

Carta di credito/debito, TWINT.

No. Non è possibile annullare l’acquisto una volta completato.

Ogni situazione viene gestita caso per caso. Di norma, il biglietto acquistato rimane valido per la partita di recupero. Qualora non fosse possibile assistere alla nuova data, è previsto un rimborso.

Tutti i tifosi in possesso di un titolo di accesso alla partita, biglietto singolo o abbonamento stagionale, possono viaggiare gratuitamente per l’intera giornata della gara sui mezzi pubblici della Comunità tariffale Arcobaleno in Ticino e nel Moesano, semplicemente mostrando il proprio biglietto o abbonamento.

Tutte le informazioni su accessi, trasporti e arrivo allo stadio sono disponibili nella sezione Indicazioni del sito ufficiale.

L’ingresso corretto è indicato sul biglietto. Si consiglia di consultare anche la mappa dello stadio prima di arrivare alla AIL Arena.

No. Nei pressi dello stadio è disponibile un numero limitato di parcheggi, insufficiente a coprire l’afflusso dei tifosi nei giorni di partita. Il Club consiglia di utilizzare i mezzi pubblici, la bicicletta o gli spostamenti a piedi.

L’apertura dei cancelli è prevista 90 minuti prima del calcio d’inizio.

All’interno dell’AIL Arena sono accettati solo pagamenti cashless (carte Twint).

È consentito fumare solo nelle aree dedicate dello stadio.

Le regole dello stadio sono disponibili nella sezione condizioni generali del sito, FCLugano.com.

Sì. Sono disponibili posti dedicati alle persone con mobilità ridotta nei settori A1, B1-B2 e B4-B5.

Per la singola partita, il prezzo previsto per la persona con mobilità ridotta e il relativo accompagnatore è di CHF 15.– complessivi.

È possibile contattare ticketing@fclugano.com.